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Recrutamento com IA: habilidades técnicas x habilidades interpessoais

As ferramentas de recrutamento baseadas em IA estão se tornando cada vez mais populares, mas, segundo estudos, elas se concentram excessivamente em habilidades técnicas, enquanto os empregadores desejam recrutar com foco no sucesso e, por isso, buscam cada vez mais identificar também competências transversais.

O foco nas competências de aprendizagem

A IA economiza tempo no recrutamento. Esse tempo deveria ser aproveitado para conhecer melhor os candidatos. Em uma entrevista pessoal, é mais fácil perceber como alguém pensa, trabalha em equipe e lida com novas tarefas. Especialmente entre quem está iniciando a carreira, as competências de aprendizagem e a capacidade de aprender rapidamente são particularmente valorizadas: Representantes da Deel, uma plataforma internacional de recrutamento, entrevistaram mais de 500 profissionais de RH no Reino Unido. Quando questionados sobre quais habilidades eles mais valorizam na seleção de candidatos a cargos iniciais e de quem está iniciando a carreira, quase metade (43%) dos profissionais de RH citou a capacidade de aprendizagem.

Orientação para o cliente e a importância das competências sociais

Especialmente em um setor orientado para o cliente, é necessário um foco maior na avaliação da inteligência emocional, das competências sociais, da capacidade de resolução de problemas e de habilidades comunicativas bem desenvolvidas. É preciso questionar se isso é possível sem abrir mão de parte dos ganhos em termos de custo e eficiência que a tecnologia e os processos de seleção baseados em IA proporcionam.

Divisão de tarefas entre IA e recursos humanos

As empresas devem, portanto, definir claramente quais habilidades humanas um cargo exige e avaliá-las de forma direcionada. A IA pode assumir tarefas rotineiras. A avaliação da personalidade, do potencial e das competências sociais, no entanto, deve ser realizada em um estágio inicial por profissionais experientes de recursos humanos.

Fonte: hrmagazine.co.uk

As ferramentas de IA se concentram principalmente em habilidades técnicas?

Muitas empresas utilizam inteligência artificial para avaliar candidaturas mais rapidamente. No entanto, de acordo com um estudo britânico da City & Guilds, 69% dos empregadores acreditam que, nesse processo, as competências técnicas são mais valorizadas do que as competências sociais e pessoais (life skills ou soft skills). Ao mesmo tempo, 74% dos responsáveis pelo recrutamento e executivos entrevistados consideram que habilidades como comunicação, resolução de problemas e relacionamento com os clientes são mais importantes para o sucesso da empresa.